Getir gibi uygulama ve site yapmak istiyorum

Getir'i örnek alacaksanız yalnızca yükseliş hikâyesini değil, sonrasında yaşananları da bilmeniz gerekir. Çünkü bu modelin gerçek dersi, büyüme grafiğinde değil geri çekilme kararında saklı.

Kuruluştan bugüne kısa zaman çizelgesi

Vereceğiniz ilk ve en pahalı karar bu. Aynı arayüzün arkasında birbirinden çok farklı üç operasyon durabilir ve bunların sermaye ihtiyacı da, risk profili de aynı değildir.

Türkiye'de her iki modelin de yerleşik örnekleri var: kendi stoğunu tutan tarafta Getir ve zincir marketlerin hızlı teslimat kolları, satıcı tabanlı tarafta ise yemek sepeti gibi site kurmak denince akla gelen restoran ve market teslimat platformları bulunuyor. İkisi de aynı yazılım çekirdeği üzerine kurulabilir; ayrıştıkları nokta stoğun ve teslimat sorumluluğunun kimde olduğudur.

Hızlı teslimatta tek gelir kalemiyle ayakta kalmak zordur, çünkü her siparişin somut bir teslimat maliyeti vardır. Aşağıdaki altı kalem, pratikte en çok kullanılan gelir kaynaklarıdır.

Başlangıçta komisyon + teslimat ücreti ikilisiyle sade bir yapı kurun. Karmaşık ücret tablosu, henüz güvenmediği bir platforma katılmayı düşünen satıcıyı caydırır. Reklam ve abonelik gelirlerini, düzenli sipariş akışı oluştuktan sonra ekleyin.

Gelir kalemlerinin pazaryeri modelinde nasıl birleştiğini daha ayrıntılı görmek için pazaryeri sitesinden nasıl para kazanılır sayfasındaki örnekleri inceleyebilirsiniz.

Bu bölüm rehberin en önemli kısmı. Çünkü hızlı teslimat girişimlerinin büyük bölümü pazarlama ya da yazılım yüzünden değil, sipariş başına zarar ettiğini geç fark ettiği için kapanıyor. Aşağıdaki tablo örnek bir senaryodur; kendi rakamlarınızla doldurmanız için hazırlanmıştır.

Tablodaki iki kolon arasındaki tek fark yoğunluk: aynı kurye, aynı saatte 3 yerine 5 teslimat yapıyor. Sipariş başına katkı marjı 2 TL'den 18 TL'ye çıkıyor. Yoğunluk ise pazarlama bütçesiyle değil, teslimat bölgesini daraltarak sağlanır. Aynı mahallede yan yana üç sipariş, üç farklı ilçedeki üç siparişten kat kat verimlidir.

• Minimum sepet tutarını ciddiye alın. Kurye maliyetini karşılamayan sipariş, gelen her siparişte zarar yazmak demektir.
• Sepet tutarını büyütmeye çalışın. Tamamlayıcı ürün önerisi, kampanyalı paket ve ücretsiz teslimat eşiği en etkili araçlardır.
• Yoğun saatleri yönetin. Akşam 18:00-21:00 bandındaki talep, kurye planlamasının tamamını belirler.
• İptal maliyetini ölçün. Stokta olmayan ürün nedeniyle iptal edilen sipariş, hem kuryeyi hem müşteriyi kaybettirir.

Klasik e-ticarette müşteri adresini en sonda, ödeme adımında girer. Hızlı teslimatta ise adres ilk adımdır: hangi ürünleri göreceği, hangi satıcıların listelendiği, teslimat ücretinin ne olacağı ve vaat edilen sürenin tamamı adrese bağlıdır. Bu yüzden teslimat bölgesi yönetimi, hızlı teslimat yazılımının kalbidir.

Bir teslimat bölgesi tanımı en az şu altı bilgiyi birlikte taşımalıdır:

• Bölge sınırı: Haritada çizilen alan veya mahalle/posta kodu listesi. Sınır dışındaki adrese sipariş açılmamalıdır.
• Bölgeye hizmet veren satıcılar: Aynı mahalleye birden fazla market hizmet veriyorsa, hangisinin öne çıkacağı kuralı (mesafe, hazırlama süresi veya performans puanı).
• Çalışma saatleri: Satıcı bazında açık/kapalı saatler ve tatil günleri. Kapalıyken sipariş alınması, iptal oranını doğrudan yükseltir.
• Minimum sepet ve teslimat ücreti: Bölgeye ve saate göre değişebilen kademeli tarife.
• Tahmini teslimat süresi: Satıcının hazırlama süresi ile ortalama yol süresinin toplamı. Abartılı süre vaadi en pahalı hatadır.
• Bölgesel stok ve fiyat: Aynı ürün iki mahallede farklı satıcıda, farklı stok ve farklı fiyatla bulunabilir. Yazılımın bunu ayrı ayrı tutabilmesi gerekir.

"Getir gibi uygulama yapmak" denince akla önce yazılım geliştirme gelir. Oysa bu işte yazılım, toplam işin yaklaşık yarısıdır; diğer yarısı satıcı anlaşmaları, kurye planlaması ve kural setidir. Hazır bir altyapı kullanmak, yazılım tarafını haftalara indirip enerjinizi operasyona ayırmanızı sağlar.

Kritik olan, seçtiğiniz altyapının operasyonel ihtiyaçlarınızı gerçekten karşılamasıdır: satıcı başvurusu ve onayı, kategori ve stok yönetimi, sipariş durum akışı, komisyon ve hakediş hesabı, iade ve iptal kuralları, denetim kayıtları. Panellerin nasıl çalıştığını somut olarak görmek için eğitim videolarımızı izleyebilirsiniz.

İlk sürümde hedef, her özelliği kapsamak değil; bir siparişin baştan sona sorunsuz akmasıdır. Aşağıdaki altı başlık, hızlı teslimat platformunun çekirdeğini oluşturur.

Getir kendi kurye ağını kurdu ve bu, hız avantajının temeliydi. Ancak kurye istihdamı sabit maliyettir: sipariş gelmediği saatlerde de işler. Yeni bir platform için üç makul seçenek var.

Hangi modeli seçerseniz seçin, yazılım tarafında gereken şey aynıdır: siparişin hangi kuryede olduğunu bilmek, durumunu müşteriye yansıtmak ve teslim süresini kaydetmek. Ölçülmeyen teslimat süresi iyileştirilemez; bu yüzden her siparişin süresi kayda geçmelidir.

Hızlı teslimatta siparişlerin ağırlıklı kısmı tekrar eden müşterilerden gelir ve tekrar eden müşteri mobil uygulamayı sever. Buna rağmen ilk adımda uygulama yazdırmak, çoğu projede yanlış sıralamadır.

Önerimiz net: mobil uyumlu bir site ile yayına girin, ilk yüzlerce siparişi alın, tekrar sipariş oranınızı ölçün. Uygulama yatırımını bu veriyi gördükten sonra yapın. Böylece uygulamayı "belki tutar" diye değil, talebin var olduğunu bilerek geliştirirsiniz.

Aşağıdaki sıralama, tek bir mahalleden başlayıp ölçeklenebilir bir yapıya ulaşmak için hazırlanmıştır. Adımların sırası önemlidir: her adım, bir sonrakinin riskini azaltır.

Hızlı teslimatta karmaşık raporlara gerek yok. Erken dönemde şu dört metriği düzenli izlemek, kararlarınızın büyük kısmını yönlendirir.

Bu dört metriği haftalık olarak aynı tabloda takip edin. Sipariş sayısı artarken katkı marjı düşüyorsa, büyümeyi durdurup fiyat ve bölge kurgusunu gözden geçirmenin tam zamanıdır.

Sipariş hacmi büyüdükçe altyapı tarafında nelerin değişmesi gerektiğini yüksek hacimli pazaryeri yazılımının ihtiyaçları sayfasında ele aldık.

"Getir gibi site kurma maliyeti" sorusunun tek bir cevabı yok, çünkü maliyeti belirleyen en büyük kalem çoğu zaman yazılım değil operasyondur. Aşağıdaki dört faktör bütçenizi doğrudan şekillendirir.

Sıfırdan geliştirme yüz binlerce liradan başlarken, hazır bir hızlı market teslimat yazılımı altyapısıyla çok daha düşük bir bütçeyle, haftalar içinde ilk bölgede pazar testine geçmek mümkündür. Böylece bütçenizin büyük kısmını yazılıma değil, satıcı kazanma ve ilk müşteri deneyimine ayırabilirsiniz.

Kalem kalem bütçe kırılımı ve zaman planı için sıfırdan yazılım maliyeti ve planlama süreçleri sayfasına bakabilirsiniz.

Daha fazla soru için Sıkça Sorulan Sorular sayfasına da göz atabilirsiniz.

Bu sayfadaki model için iki ana yol var. Bölge sayınıza, satıcı sayınıza ve hedeflediğiniz sipariş hacmine göre paketleri karşılaştırıp doğru kapsamla başlayabilirsiniz.

Softomi pazaryeri yazılımı ile kod yazmadan online market sitesi kurmak ve teslimat operasyonunu panelden yönetmek mümkündür. Paket seçiminden sonra süreç; kurulum, panel ayarları, teslimat bölgesi tanımları, satıcı onboarding ve ödeme entegrasyonu şeklinde ilerler. Projenizi konuşmak için demo talebi bırakabilir veya doğrudan telefonla ulaşabilirsiniz.