ما السوق الإلكتروني؟
في تركيا يُصف غالباً نموذج السوق من مستهلك إلى مستهلك بطريقة، بينما في الواقع يتحقق غالباً على شكل بيع من عدة شركات إلى المستهلك. هذا الاستخدام غير الدقيق موجود عالمياً أيضاً. في تركيا والعالم تعمل منصات مثل Amazon وN11 وeBay وفق نموذج السوق.
أطراف نموذج البيع في السوق
يتضمن هذا النموذج الأطراف التالية:
- مالك منصة السوق: يدير منصة البيع عبر الإنترنت، يجذب الموردين، يدير العلاقة معهم، يهتم بالشكل التقني والمرئي للموقع، يحافظ على جاذبية الموقع للزبائن، ويقود الإعلان والتسويق.
- البائعون / الموردون: يعرضون منتجاتهم على السوق، يحدّثون الأسعار والمخزون، يجيبون عن أسئلة العملاء في الوقت المناسب، ويشحنون الطلبات كاملة وفي الوقت حتى تصل المنتجات للمشترين.
- العملاء: من يتسوقون على السوق. يمكن تقسيمهم إلى عملاء أوفياء وجدد. أول شراء للعميل الجديد مهم جداً: يجب أن يستمتع بتجربة الموقع ويجد المنتج بسعر مناسب. ثم يجب على المورد الشحن بسرعة ودقة. عند تحقق هذه الشروط يصبح العميل الجديد وفياً. العملاء الأوفياء يستجيبون للعروض والخصومات الموجهة ويعودون باستمرار. أكثر عملائك ربحية هم عادة الأوفياء الحاليون—يأتون دون تكلفة إعلان ويلبون احتياجاتهم عبر السوق بانتظام.
- مقدمو الدفع: يتولون حساب العمولات حسب الفئة وتوزيع المبالغ على البائع ومالك الموقع. نوفر في شركتنا التطوير البرمجي اللازم للحساب والتوزيع. يمكنكم الاطلاع على حلول سوفتومي المتقدمة لمواقع السوق والتجارة الإلكترونية في موقعنا.
- شركات الشحن: جانب آخر من السوق هو الخدمات اللوجستية. يمكن لمالك الموقع أو البائعين عقد اتفاقات شحن. إذا أرسل البائع عبر اتفاق مالك الموقع، يدفع للمالك. غالباً تكون أسعار الشحن التي يتفاوض عليها المالك أرخص بكثير من اتفاقات البائعين الفردية.
إدارة موقع تجارة إلكترونية كامل على نموذج السوق تتطلب تنسيقاً جيداً لكل هذه الأطراف وتحسين المبيعات والربح. من المهم اتخاذ الخطوات الأولى بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لبلوغ حجم مبيعات معنوي.
لمزيد من المعلومات عن برمجيات سوفتومي للتجارة الإلكترونية على نموذج السوق، تواصلوا مع مستشارينا.