تكامل DHL لنموذج السوق الإلكتروني

كيف يُدمج DHL مع نموذج السوق الإلكتروني؟

تظهر الطلبات في لوحة البائع (المتجر). يجهز البائع المنتج ويضغط «إنشاء باركود» في اللوحة. يتضمن الباركود اسم العميل وعنوانه وهاتفه وبيانات البائع.

يمكن طباعة الباركود وإلصاقه على الطرد، أو تزويد DHL برقم الباركود عند تسليم الشحنة.

عند استلام شركة الشحن للطرد تصبح الحالة «تم التسليم للشحن». عند تسليم DHL للعميل تصبح «تم التسليم»، ويبدأ مسار التجارة الإلكترونية الآمنة (GET) وتنتقل لوحات البائع إلى «بانتظار تأكيد العميل».

عملية الإرجاع

إذا أراد العميل الإرجاع خلال 14 يوماً، ينشئ طلب إرجاع من لوحته. يصل للبائع الذي يوافق ثم يضغط «إنشاء باركود إرجاع» ويرسل للعميل الباركود لاستخدامه عند الإرجاع.

يتضمن الباركود بيانات العميل والبائع. يسلّم العميل المنتج إلى DHL بالرقم، وتسلّم DHL المنتج إلى عنوان البائع.