Softomi hazırlamış olduğu şablonun ve sistemin genel olarak kullanımı ile ilgili olarak eğitim videolarını müşteriye iletir. Ancak müşteri bunun dışındaki arzu ederse 2 saat süren soru cevap şeklinde bir eğitim de talep edebilir. Bu eğitim içerisinde müşteri anlamadığı bölümleri eğitim uzmanımıza sorabilir.
